剖析为何消费者对奢侈品海外消费情有独钟

发布日期：2016-09-18 浏览次数：99

　　受欧元汇率大幅下降和美国放宽签证的影响，海外购物游受到热捧，甚至8月的名额已几近售罄。虽然国家降了奢侈品关税、大牌加紧布局中国市场、网购市场愈发活跃，仿佛都应该将中国人的奢侈品消费留在国内，但是，为何消费者却总是对海外购物情有独钟？
　　
　　物美价廉没风险
　　
　　日前，亚洲国际奢华旅游展期间，记者从Value Retail集团旗下欧洲九大精品购物村举办的针对全球购物游的论坛上获得了答案。
　　
　　Value Retail集团是欧洲九大高端Outlet的运营商。在论坛上，奢侈品行业专家表示，价格依然是中国人选择在国外大量购买奢侈品的首要原因。由于我国奢侈品进口关税较高，所以在国内销售的奢侈品价格远高于欧洲国家。不过，随着代购、奢侈品电商的迅速崛起，让以价格为导向的消费者着实兴奋了一把，但是随后曝出的假货、授权等问题，让部分消费者对商品产生质疑。这致使国内消费者坚信在欧洲可以买到物美价廉的奢侈品。
　　
　　商品新款“零时差”
　　
　　奢侈品控的田小姐告诉记者，自己远赴欧洲购买奢侈品，其实价格也不是最重要的原因，商品的“零时差”才是关键。很多在欧洲发布的新款奢侈品，会延迟很久才会在国内上市，有的商品甚至要等到第二年才能看到，这对不间断追赶时尚的人来说可谓灾难。正因如此，欧洲成为购买奢侈品超新款的圣地。
　　
　　购物体验能分享
　　
　　DELUXEWORDS创始人Daniel Jeffreys称，品牌文化和良好的购物体验，也是国内消费者向往欧洲购物的原因。
　　
　　在国内，大牌奢侈品更多地重视销售商品，忽略了品牌文化的传播和五星级购物体验。甚至一些品牌特意培训销售人员对消费者“高傲”、“冷漠”以保持品牌形象。但在海外市场，奢侈品牌对待顾客的态度非常热情友好，也会时常举办活动拉近与顾客的距离。去年底，爱马仕曾在意大利举办活动，向公众开放工厂，消费者可以亲眼看到手工工匠的工作过程，吸引了许多消费者参与。
　　
　　让消费者近距离接触品牌，提高了他们对于品牌的认知，从而了解品牌文化，也会激发购买欲望。中国银联上海分公司市场部副总经理彭程表示，以前国内消费者购买奢侈品后炫耀品牌从而进行分享，而现在，消费者与朋友分享购物体验、品牌历史、品牌文化，这恰恰是国内奢侈品销售方面所欠缺的。
　　
　　伴随旅游释放消费
　　
　　彭程还表示，释放性购买也是中国人去欧洲旅游时大幅采购的原因之一。很多收入一般的家庭，会将攒了很久的钱用于旅行，并且在旅行过程中将积攒下来的钱，一次性大量购买奢侈品。
　　
　　这类购物行为是伴随着旅行所产生的消费释放。往往在出发之前就已经储备了一定购买奢侈品的预算，并不会单纯地因为遇到最新款式或者价格便宜而购物，也较难将其消费留在国内。
　　
　　专家建议
　　
　　要给予消费者独特的品牌体验
　　
　　Debelle de Montby联合会董事长Yann Debelle De Montby
　　
　　独特的品牌体验很重要，中西方文化在商品和服务上应有所体现。大牌不仅要强调产品好，还要强调提供好的服务从而让消费者有良好的品牌体验。这也是大牌DNA的一种表现形式。因为中国消费者已经进入了解品牌从而进行购买的阶段。不同层次的消费者购买奢侈品有着不同的需求，中国从期待奢侈品进入到购买奢侈品时代。消费者对于品牌文化的关注与品牌体验的重视已经逐步趋于成熟化。